Hur man beställer från HertzMusic

1. Lägg till varor till kundvagnen:

Sök på vår webbplats och klicka på "Lägg i varukorg" vid de varor du vill köpa. Kom ihåg att välja ev. storlek. Du kommer att kunna se produkterna läggs till i din varukorg uppe i vänstra hörnet efterhand som du lägger till dem. Du kommer att ha möjlighet att ändra antal och annat i varukorgen senare.

2. Gå till varukorgen:

När du är färdig med att lägga till de produkter du vill köpa ska du klicka på "se varukorgen". Kontrollera att det är rätt varor, antal och storlek som finns i din varukorg och klicka på knappen "fortsätt/gå till kunduppgifter" när du vill köpa. Frakt beräknas efter det att du uppgett adress/land.

3. Bekräfta beställningen:

Det är här frakten beräknas. Kontrollera att uppgifterna är korrekta och klicka på en av de två knapparna.

Det ena knappen är för PayPal, som du klickar på om du vill betala med ditt kreditkort, sätta upp ett nytt PayPal-konto eller betala med ditt existerande PayPal-konto.

PayPal är en av världens största betalningsförmedlare, och vi använder dem p.g.a deras säkerhet oc användarvänlighet för både säljare och köpare. På PayPal har köparen t.ex. möjlighet att senare protestera om varan inte kommer fram.

Du behöver inte öppna ett PayPal-konto för att betala med kreditkort. Det går till som på vilken annan webbshop som helst där man kan betala med kreditkort.

Den andra knappen klickar du på om du vill betala med banköverföring.

4. Betala på PayPals säkra webbplats:

Om du har valt att betala med kreditkort eller ditt Paypal-konto, har du nu kommit till PayPals hemsida där du antingen klickar på ”continue” under ”Don’t have an account?” om du vill betala med kreditkort eller öppna ett PayPal-konto. Om du vill betala med ditt existerande PayPal-konto loggar du in i rutan till höger med din existerande ’PayPal-login och password.

eller...

4. För över pengarna via din bank:

Om du har valt att betala med banköverföring, har du nu kommit till en sida där du kan se din beställning och ett kontonummer som du ska föra över det totala beloppet till. Du ska också ha fått ett e-postmeddelande där du kan se din beställning och kontonumret. Vi har nu också fått en e-post med din beställning och skickar dig dina varor så snart pengarna har kommit in på vårt bankkonto. Att det är ett danskt IBAN bankkontonummer, eventuellt tillsammans med SWIFT/BIC-kod, i stället för svenskt kontonummer gör ingen skillnad. Du kan använda din vanliga bank för överföringen.

Vi skickar dig dina varor så fort som möjligt.

Återköpsgaranti

Om du köper ett stråkinstrument hos oss och senare vill uppgradera ditt instrument, köper vi gärna tillbaka det till samma pris (minus moms), dock med förbehåll för ev. nödvändig reparation.

Normalt slitage vid hänsynsfull användning av instrumentet minskar inte instrumentets värde.

Öppningstider Här på webben: 24 timmar om dygnet På telefon 0045 31 21 36 96: mellan kl. 8 - 20 Måndag - Fredag Butiken i Sorø Måndag 12.00 - 17.30 Tisdag 12.00 - 17.30 Onsdag STÄNGT Torsdag 12.00 - 19.00 Fredag 12.00 - 18.00 Lördag 9.00 - 13.00 ...och efter överenskommelse Använd vårt nya ”Fly – Try – Buy” koncept Få ett bidrag till resan! Om du vill prova ett instrument i vår butik i Sorø (Danmark), hjälper vi gärna till med att arrangera övernattning. Vid köp över kr. 5.000,- ger vi gärna ett bidrag till reskostnaderna. Vi ligger i en av Danmarks vackraste städer som också är värd att ta en titt på.

Försäljnings- och leveransvillkor:

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla instrument som köps på Hertzmusics svenska webbplats www.violin-cello.se, såvida det inte finns andra skriftliga avtal mellan köparen och Hertzmusic.

Retur / byte:

Om du mot förmodan skulle ångra ett köp du gjort på www.violin-cello.se, kan du inom 14 dagar efter mottagandet returnera varan (i motsats till 8 dagar i den fysiska butiken i Sorø, Danmark). Detta förutsätter dock att varan är som ny.

Pengarna i retur:

Pengarna för returnerade produkter återbetalas via PayPal om inte annat har avtalats.
Fraktutgifter i förbindelse med köp, återsändning eller reparation av produkter återbetalas inte.

Återsändning av defekta varor:

Om du har en defekt vara är det viktigt att du kontaktar oss på www.violin-cello.se, innan du skickar varan till oss. Om det visar sig att instrumentet är defekt och ska repareras eller bytas ut, får du ett nytt instrument snarast därefter.

Reklamationsrätt:

Alla instrument som köps hos www.violin-cello.se omfattas självfallet av gällande köplag. Spara därför din faktura, ifall det skulle uppstå problem.

Det är 2 års reklamationsrätt på alla produkter, gällande från fakturadatum. Reklamationsrätten täcker fabrikations- och materialfel. Efter att reklamationsrätten löpt ut kan Hertzmusic inte göras ansvarigt för fel eller brister i varan.

I händelse av fel på varan som faller under reklamationsrätten, returnerar Hertzmusic varan utan kostnad för köparen. Köparen betalar själv frakt för försändelser från köparen till Hertzmusic. Vid reparationer som faller under reklamationsrätten ska kopia av inköpsfaktura/kvitto bifogas. I motsatt fall avräknas reparation efter gällande prislista.

Reklamationsrätten bortfaller om felet beror på förhållande som orsakats av köparen, olycka eller missbruk av varan eller felaktig användning av denna.

Köpare är förpliktad att undersöka varan genast efter mottagandet. Om köparen på grund av detta vill åberopa att leveransen är otillräcklig eller behäftad med fel, ska Kunden genast och utan dröjsmål reklamera till Hertzmusic. Återsändning kan bara ske efter närmare avtal med Hertzmusic. I den omfattning Hertzmusic är ansvarigt gentemot köparen är Hertzmusics ansvar begränsat till direkta förluster och således inte till följskador såsom förlorad arbetsförtjänst, verksamhetsavbrott osv.

Förbehåll:

Vi förbehåller oss mot tryckfel, fel på webbplatsen, fel i specifikationer eller priser som beror på bristande uppdatering av hemsidan, samt prisändringar, kursändringar eller slutsålda varor.

Ansvar:

Hertzmusic påtar sig inget ansvar till följd av köparens rättsförhållande till tredje man.
Varje order mottas med förbehåll för force majeure, inklusive krig, civila oroligheter, naturkatastrofer, strejker och lockout, brist på råmaterial, brand, skadegörelse av Hertzmusics eller Hertzmusics leverantörers produktionsapparat, bristande transportmöjligheter, import/exportförbud eller varje annan händelse som hindrar eller begränsar Hertzmusics möjlighet att leverera.
Hertzmusic kan i händelse av force majeure välja mellan att häva köpet eller en del av detta, eller att leverera den avtalade varan så snart hindret för normal leverans fallit bort.

Hertzmusic är under alla förhållanden fri från ansvar för varje förlust hos köparen till följd av bristande eller försenad leverans. Vi vill påpeka att www.violin-cello.se är en produktkatalog och att förekomsten av en produkt på hemsidan inte betyder att varan finns i lager här och nu. Hertzmusic underrättar i möjligaste mån den enskilde köparen så snart som möjligt om ändringar i förhållande till ovanstående förbehåll.

Beställning från utlandet samt Grönland och Färöarna:

Vid beställning av varor till utlandet samt till Grönland och Färöarna gäller följande speciella regler.

Betalning kan bara göras med banköverföring.

Automatiskt beräknad frakt gäller inte.

Köparen betalar själv fraktkostnader i bägge riktningar vid återsändning av defekta produkter eller vid byte/retur.